Apesar de ser um dos pacotes de segurança mais conhecidos do mercado, o Norton, da Symantec, convive com a má fama de ser um software muito pesado, que pode prejudicar a performance do computador.
A empresa reconhece essa falha em edições anteriores e, na versão mais recente do software, a 360, houve melhorias consideráveis de performance.
Para ter contato direto com os consumidores e responder a eventuais críticas, a Symantec investe na presença em redes sociais, como o Facebook e o Twitter.
Mesmo se conseguir derrotar a pecha de software pesado, o Norton ainda tem muitos competidores com os quais se preocupar.
Além da McAfee, uma de suas principais concorrentes, o Norton precisa enfrentar a competição cada vez mais acirrada com as vastas opções de pacotes de proteção gratuitos, como AVG, Avira e Avast.
Segundo Abelino Ochoa, diretor de vendas a consumidores da Symantec para a América Latina, os preços dos produtos da empresa foram reduzidos de acordo com a realidade econômica da região.
Softwares que antes custavam mais ou o mesmo do que se cobrava nos EUA sofreram redução de preço recentemente --uma medida que também visa a combater a pirataria.
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